Votre site, opéré
— pas juste
surveillé.
Mises à jour testées avant prod, monitoring 24/7, intervention humaine sous 4 h, rapport mensuel chiffré. Pas un "pack sérénité" qu'on oublie ; un vrai atelier d'exploitation.
Trois formats. Un seul standard.
Résiliable avec préavis d'un mois. Pas d'engagement long.
Surveillance
- MAJ core + plugins mensuelles
- Sauvegardes hebdomadaires
- Monitoring uptime 24/7
- Scan sécurité mensuel
- Rapport trimestriel
- Support email — réponse sous 72h
- Staging avant MAJ
- Intervention sous 4 h ouvrées
Sécurité
- Tout le plan Surveillance, plus :
- Sauvegardes quotidiennes
- Staging systématique avant MAJ
- Intervention sous 4 h ouvrées
- Optimisation perf trimestrielle
- Monitoring Core Web Vitals
- Hotline technique · 2h/mois incluses
- SLA 99.95 % & astreinte 24/7
Sérénité
- Tout le plan Sécurité, plus :
- SLA contractuel 99.95 %
- Astreinte 24/7 · intervention 1 h
- Dev ops dédié
- CI/CD et environnements
- Plan continuité d'activité
- Audit trimestriel inclus
- 5h/mois incluses · reporting business
Ce qui se passe derrière.
Extrait d'une journée d'exploitation type sur un site WooCommerce en plan Sécurité. Toutes les actions sont loguées, documentées, facturées au forfait.
Vous recevez un rapport consolidé le 1er de chaque mois, avec recommandations actionables.
stream operations · exemple J LIVE
Nos promesses, chiffrées.
Mesurables. Contractuelles. Suivies.
Uptime mensuel
Garanti sur plan Sérénité. Crédit proportionnel en cas de manquement.
Temps de réponse
Ouvré sur Sécurité, 1 h avec astreinte sur Sérénité. SLA contractuel.
RPO garanti
Sauvegardes quotidiennes + incrément horaire. Restauration < 2 h.
Préavis résiliation
Aucun engagement long. Vous partez quand vous voulez.
Ce qu'on fait, et ce qu'on ne fait pas.
On préfère être carré d'avance plutôt que décevoir plus tard.
Exploitation technique
- MAJ core, plugins, thème avec staging
- Monitoring uptime, perf, erreurs, sécurité
- Sauvegardes chiffrées + tests de restauration
- Hotfix en cas d'incident · hotline
- Rapports mensuels chiffrés et actionables
- Audit annuel inclus sur Sécurité/Sérénité
Développement produit
- Nouvelles fonctionnalités (dev à part, au devis)
- Refonte graphique ou UX
- Production de contenu, SEO éditorial
- Ads, campagnes marketing, conversion
- Hébergement (on audite le vôtre)
- Autres stacks que WordPress / WooCommerce
Les questions qui reviennent.
On peut passer directement en maintenance sans diagnostic ?
Non. Nous démarrons toujours par un diagnostic (200 €) pour mesurer l'état du site et cadrer la maintenance. C'est aussi un filtre mutuel : nous prenons uniquement des sites qu'on peut bien opérer.
Combien de sites acceptez-vous sur Sérénité ?
Maximum 5 clients Sérénité en simultané. Au-delà, l'astreinte 24/7 dilue la qualité. Liste d'attente possible.
Et si je dois migrer d'hébergeur ?
Inclus sur Sécurité et Sérénité (une migration / an). Sinon forfait 400 € à la migration. On gère DNS, bascule, tests, rollback.
Facturation ?
Mensuelle, prélèvement SEPA ou CB. Facture pro avec TVA. 2 mois offerts si paiement annuel.
Vous intervenez la nuit / le week-end ?
Plan Sérénité uniquement. Sur Sécurité, intervention ouvré 4 h (lun-ven 9h-19h). Urgence hors plages = extra au tarif horaire.
Vous développez aussi ?
Petits correctifs inclus. Développements > 2 h : devis séparé, tarif préférentiel pour les clients en maintenance.
Commencez par savoir. Puis décidez.
Diagnostic → 200 € →Vous cédez votre activité WordPress ?
Vous êtes freelance ou dirigeant d'agence et vous pensez à transmettre votre portefeuille clients maintenance ? QuantumDev rachète des portefeuilles en France — earn-out, transition accompagnée, vos clients entre de bonnes mains.